金門國家公園於 84 年 10 月 18 日公告成立，為國內首座以保育珍貴史蹟及 公告成立，為國內首座以保育珍貴史蹟及 公告成立，為國內首座以保育珍貴史蹟及 文化資產為主體之國家公園，亦我第六座區域內包含豐富的戰役 文化資產為主體之國家公園，亦我第六座區域內包含豐富的戰役 文化資產為主體之國家公園，亦我第六座區域內包含豐富的戰役 文化資產為主體之國家公園，亦我第六座區域內包含豐富的戰役 文化資產為主體之國家公園，亦我第六座區域內包含豐富的戰役 紀念史蹟、自然生態資源傳統村落與人文。金門國家公園管理處劃定原則 紀念史蹟、自然生態資源傳統村落與人文。金門國家公園管理處劃定原則 紀念史蹟、自然生態資源傳統村落與人文。金門國家公園管理處劃定原則 紀念史蹟、自然生態資源傳統村落與人文。金門國家公園管理處劃定原則 紀念史蹟、自然生態資源傳統村落與人文。金門國家公園管理處劃定原則 紀念史蹟、自然生態資源傳統村落與人文。金門國家公園管理處劃定原則 紀念史蹟、自然生態資源傳統村落與人文。金門國家公園管理處劃定原則 紀念史蹟、自然生態資源傳統村落與人文。金門國家公園管理處劃定原則 紀念史蹟、自然生態資源傳統村落與人文。金門國家公園管理處劃定原則 紀念史蹟、自然生態資源傳統村落與人文。金門國家公園管理處劃定原則 包括：重點保存傳統聚落之建築景觀及古蹟遺址、適度自然生態復育區 包括：重點保存傳統聚落之建築景觀及古蹟遺址、適度自然生態復育區 包括：重點保存傳統聚落之建築景觀及古蹟遺址、適度自然生態復育區 包括：重點保存傳統聚落之建築景觀及古蹟遺址、適度自然生態復育區 包括：重點保存傳統聚落之建築景觀及古蹟遺址、適度自然生態復育區 包括：重點保存傳統聚落之建築景觀及古蹟遺址、適度自然生態復育區 包括：重點保存傳統聚落之建築景觀及古蹟遺址、適度自然生態復育區 包括：重點保存傳統聚落之建築景觀及古蹟遺址、適度自然生態復育區 包括：重點保存傳統聚落之建築景觀及古蹟遺址、適度自然生態復育區 分國家公園與鄰近都市計畫區之發展原則，劃定古寧頭、 太武山崗馬分國家公園與鄰近都市計畫區之發展原則，劃定古寧頭、 太武山崗馬分國家公園與鄰近都市計畫區之發展原則，劃定古寧頭、 太武山崗馬分國家公園與鄰近都市計畫區之發展原則，劃定古寧頭、 太武山崗馬分國家公園與鄰近都市計畫區之發展原則，劃定古寧頭、 太武山崗馬分國家公園與鄰近都市計畫區之發展原則，劃定古寧頭、 太武山崗馬分國家公園與鄰近都市計畫區之發展原則，劃定古寧頭、 太武山崗馬分國家公園與鄰近都市計畫區之發展原則，劃定古寧頭、 太武山崗馬分國家公園與鄰近都市計畫區之發展原則，劃定古寧頭、 太武山崗馬烈嶼五大區域。金門國家公園 烈嶼五大區域。金門國家公園 烈嶼五大區域。金門國家公園 管理處 自成立以來， 為了服務遊客及發展觀光憩自成立以來， 為了服務遊客及發展觀光憩自成立以來， 為了服務遊客及發展觀光憩自成立以來， 為了服務遊客及發展觀光憩共計成立了四個旅客服務中心：山林遊、乳雙鯉溼地自然 共計成立了四個旅客服務中心：山林遊、乳雙鯉溼地自然 共計成立了四個旅客服務中心：山林遊、乳雙鯉溼地自然 共計成立了四個旅客服務中心：山林遊、乳雙鯉溼地自然 共計成立了四個旅客服務中心：山林遊、乳雙鯉溼地自然 共計成立了四個旅客服務中心：山林遊、乳雙鯉溼地自然 共計成立了四個旅客服務中心：山林遊、乳雙鯉溼地自然 共計成立了四個旅客服務中心：山林遊、乳雙鯉溼地自然 共計成立了四個旅客服務中心：山林遊、乳雙鯉溼地自然 中心、烈嶼遊客；三個戰 史館：八二古寧頭中心、烈嶼遊客；三個戰 史館：八二古寧頭中心、烈嶼遊客；三個戰 史館：八二古寧頭中心、烈嶼遊客；三個戰 史館：八二古寧頭中心、烈嶼遊客；三個戰 史館：八二古寧頭中心、烈嶼遊客；三個戰 史館：八二古寧頭中心、烈嶼遊客；三個戰 史館：八二古寧頭中心、烈嶼遊客；三個戰 史館：八二古寧頭中心、烈嶼遊客；三個戰 史館：八二古寧頭史 館、湖井頭戰史 館、湖井頭戰史 館、湖井頭戰館區，及 館區，及 館區，及 金水學校展示館 、僑鄉文化展示館 、蔣經國先生紀念館 、俞大維先生紀 念館 、得月樓展示館 、迎賓館 、瓊林民防館 、山后喜慶館 、特約茶室展示館 等。
遊客中心與展示館是解說的管理， 國家公園一個主要場所遊客中心與展示館是解說的管理， 國家公園一個主要場所遊客中心與展示館是解說的管理， 國家公園一個主要場所遊客中心與展示館是解說的管理， 國家公園一個主要場所讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文讓遊客可以在此取得與金門國家公園有關的人、 事時地物自然文歷史等資訊。遊客中心與展示館替收集了 各式樣的參考料，同時具備歷史等資訊。遊客中心與展示館替收集了 各式樣的參考料，同時具備歷史等資訊。遊客中心與展示館替收集了 各式樣的參考料，同時具備歷史等資訊。遊客中心與展示館替收集了 各式樣的參考料，同時具備歷史等資訊。遊客中心與展示館替收集了 各式樣的參考料，同時具備與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 與博物館相似的功能，是介紹臨近戶外自然、人文建築歷史環境生 態 等給遊客， 進而有引領訪走出戶外的入口、導與教育功能等給遊客， 進而有引領訪走出戶外的入口、導與教育功能等給遊客， 進而有引領訪走出戶外的入口、導與教育功能等給遊客， 進而有引領訪走出戶外的入口、導與教育功能等給遊客， 進而有引領訪走出戶外的入口、導與教育功能等給遊客， 進而有引領訪走出戶外的入口、導與教育功能等給遊客， 進而有引領訪走出戶外的入口、導與教育功能並可以促 進遊客理解戶外自然或歷史現象意義。當代之中心包含展示 ，甚至於將進遊客理解戶外自然或歷史現象意義。當代之中心包含展示 ，甚至於將進遊客理解戶外自然或歷史現象意義。當代之中心包含展示 ，甚至於將進遊客理解戶外自然或歷史現象意義。當代之中心包含展示 ，甚至於將進遊客理解戶外自然或歷史現象意義。當代之中心包含展示 ，甚至於將融入建築物本體。
金門國家 公園充滿特有的閩南文化與地景、生態環境，猶如一座活博物館。 公園充滿特有的閩南文化與地景、生態環境，猶如一座活博物館。 公園充滿特有的閩南文化與地景、生態環境，猶如一座活博物館。 公園充滿特有的閩南文化與地景、生態環境，猶如一座活博物館。 公園充滿特有的閩南文化與地景、生態環境，猶如一座活博物館。 公園充滿特有的閩南文化與地景、生態環境，猶如一座活博物館。 隨時代轉變，社會、經濟生活型態與教育理念不同為了因應到訪遊客的特定 隨時代轉變，社會、經濟生活型態與教育理念不同為了因應到訪遊客的特定 隨時代轉變，社會、經濟生活型態與教育理念不同為了因應到訪遊客的特定 隨時代轉變，社會、經濟生活型態與教育理念不同為了因應到訪遊客的特定 隨時代轉變，社會、經濟生活型態與教育理念不同為了因應到訪遊客的特定 隨時代轉變，社會、經濟生活型態與教育理念不同為了因應到訪遊客的特定 隨時代轉變，社會、經濟生活型態與教育理念不同為了因應到訪遊客的特定 隨時代轉變，社會、經濟生活型態與教育理念不同為了因應到訪遊客的特定 隨時代轉變，社會、經濟生活型態與教育理念不同為了因應到訪遊客的特定 目的與需求，今日遊客中心展示館朝向提供動態 目的與需求，今日遊客中心展示館朝向提供動態 目的與需求，今日遊客中心展示館朝向提供動態 目的與需求，今日遊客中心展示館朝向提供動態 展示方式，鼓勵遊客參與、並 展示方式，鼓勵遊客參與、並 展示方式，鼓勵遊客參與、並 展示方式，鼓勵遊客參與、並 展示方式，鼓勵遊客參與、並 展示方式，鼓勵遊客參與、並 順應遊客的喜好， 以「需求」為中心順應遊客的喜好， 以「需求」為中心順應遊客的喜好， 以「需求」為中心順應遊客的喜好， 以「需求」為中心順應遊客的喜好， 以「需求」為中心順應遊客的喜好， 以「需求」為中心遊客成為中心最重視的主角。透 遊客成為中心最重視的主角。透 遊客成為中心最重視的主角。透 過對遊客中心特性、參與動機需求滿意度等調查研究，掌握的 過對遊客中心特性、參與動機需求滿意度等調查研究，掌握的 過對遊客中心特性、參與動機需求滿意度等調查研究，掌握的 過對遊客中心特性、參與動機需求滿意度等調查研究，掌握的 過對遊客中心特性、參與動機需求滿意度等調查研究，掌握的 過對遊客中心特性、參與動機需求滿意度等調查研究，掌握的 過對遊客中心特性、參與動機需求滿意度等調查研究，掌握的 過對遊客中心特性、參與動機需求滿意度等調查研究，掌握的 過對遊客中心特性、參與動機需求滿意度等調查研究，掌握的 參觀 目的與需求，進而擬定體貼遊客所策略規劃以 獲得青睞這種「目的與需求，進而擬定體貼遊客所策略規劃以 獲得青睞這種「目的與需求，進而擬定體貼遊客所策略規劃以 獲得青睞這種「目的與需求，進而擬定體貼遊客所策略規劃以 獲得青睞這種「目的與需求，進而擬定體貼遊客所策略規劃以 獲得青睞這種「目的與需求，進而擬定體貼遊客所策略規劃以 獲得青睞這種「目的與需求，進而擬定體貼遊客所策略規劃以 獲得青睞這種「目的與需求，進而擬定體貼遊客所策略規劃以 獲得青睞這種「目的與需求，進而擬定體貼遊客所策略規劃以 獲得青睞這種「目的與需求，進而擬定體貼遊客所策略規劃以 獲得青睞這種「客為尊」的行銷導向，將有助於提升遊中心在面臨各種休閒活動市場上競爭 客為尊」的行銷導向，將有助於提升遊中心在面臨各種休閒活動市場上競爭 客為尊」的行銷導向，將有助於提升遊中心在面臨各種休閒活動市場上競爭 客為尊」的行銷導向，將有助於提升遊中心在面臨各種休閒活動市場上競爭 力與形象。
金門國家公園各園區之遊憩景點、遊客中心及展示館每年服務多數蒞金參訪遊客、地區民眾、以及擴大實施小三通轉運之台灣與大陸旅客和外國旅客，服務之遊客類型更顯多元，本案調查擬為創新精進為民服務品質，建構友善環境，回應民眾需求，有效提升為民服務品質，深植以客為尊的服務理念，擬將針對遊客的需求與對解說服務、公共設施、整體環境品質的滿意度進行調查，藉以瞭解現
103 年金門國家公園解說服務與設施整體效益評估
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況，作為長期服務品質經營管理成效的提昇及改善依據，爰以辦理本調查分析。